En passant commande sur notre site Acheterlikeetfollow.fr, vous acceptez expressément les termes de la présente politique de remboursement exposés ci-dessous.
Conformément aux articles L.221-18 et suivants du Code de la consommation, vous disposez d’un délai de 14 jours pour exercer votre droit de rétractation.
Exceptions au droit de rétractation :
- Le droit de rétractation ne s’applique pas à la fourniture de contenus numériques non fournis sur un support matériel lorsque l’exécution a commencé avec votre consentement exprès et votre renoncement explicite à ce droit (article L.221-28 du Code de la consommation).
- En passant commande sur notre site, vous pouvez accepter explicitement que le service commence immédiatement et que vous renoncez à votre droit de rétractation. Si cette acceptation n’est pas donnée, vous pouvez exercer votre droit de rétractation pendant 14 jours.
2. Modalités d’exercice du droit de rétractation
Pour exercer votre droit de rétractation :
- Vous devez nous notifier votre décision de vous rétracter en nous envoyant une demande claire par e-mail ou via notre formulaire de contact.
- Cette demande doit être faite dans un délai de 14 jours à compter de la confirmation de votre commande.
- En cas de rétractation valide, nous vous rembourserons l’intégralité des sommes versées dans un délai maximum de 14 jours suivant la réception de votre demande, en utilisant le même moyen de paiement que celui utilisé pour la transaction initiale, sauf accord contraire.
3. Annulation et remboursement en dehors du droit de rétractation
En dehors des cas où le droit de rétractation s’applique :
- Les commandes confirmées et livrées sont considérées comme définitives et non remboursables.
- Si la commande n’a pas pu être livrée pour des raisons indépendantes de votre fait (par exemple, une défaillance technique de notre part), vous pouvez demander un remboursement ou un crédit utilisable sur une commande future.
4. Étude des demandes exceptionnelles
Nous comprenons que certaines situations particulières peuvent survenir. Si vous estimez que votre commande nécessite une attention particulière, vous pouvez soumettre une demande au service client. Nous examinerons votre demande individuellement et y répondrons selon les circonstances.
5. Perte de services
Nous mettons tout en œuvre pour garantir des prestations de qualité. Cependant, nous ne pouvons être tenus responsables des pertes (abonnés, likes, vues, etc.) résultant de mises à jour ou de modifications des plateformes de réseaux sociaux ou des actions des utilisateurs eux-mêmes.
En passant commande sur notre site Acheterlikeetfollow.fr, vous acceptez expressément les termes de cette politique de remboursement.