TikTok Shop : tout savoir sur la Marketplace de TikTok

TikTok Shop

Avec l’émergence des plateformes de vente en ligne, TikTok Shop se distingue en attirant un nombre croissant d’utilisateurs, en particulier parmi les Millennials. Une récente étude montre que plus d’un tiers de cette génération a déjà effectué des achats sur TikTok Shop, malgré une utilisation globale de la plateforme moins fréquente que celle des jeunes adultes de la génération Z. Cette tendance souligne l’attrait croissant des jeunes consommateurs pour le shopping en ligne via les réseaux sociaux.

Qu’est-ce que TikTok Shop ?

TikTok Shop
Page d’accueil business.tiktokshop.com

TikTok Shop est une extension du réseau social TikTok, spécifiquement conçue pour intégrer le commerce électronique directement dans l’expérience utilisateur.

Cette nouveauté TikTok permet aux créateurs de contenu, aux marques et aux entreprises de vendre des produits directement sur la plateforme, tirant parti de la portée massive et de l’engagement des utilisateurs de TikTok. Lancée initialement dans certains marchés asiatiques, TikTok Shop a rapidement gagné du terrain dans plusieurs autres pays, offrant une nouvelle arène pour le commerce en ligne.

Comment fonctionne TikTok Shop ?

TikTok Shop intègre plusieurs outils destinés à faciliter l’achat et la vente de produits.

Les utilisateurs peuvent découvrir des produits via des vidéos, des livestreams, ou même via une onglet boutique dédiée sur les profils des vendeurs. Les créateurs peuvent ajouter des liens de produits directement dans leurs vidéos ou organiser des sessions de vente en direct où ils présentent des articles et interagissent en temps réel avec leur audience.

Pour les vendeurs sur TikTok Shop

En créant un compte professionnel TikTok et en s’inscrivant à TikTok Shop, les vendeurs peuvent directement intégrer des fonctionnalités d’e-commerce à leur contenu pour monétiser facilement leur compte TikTok. Ils peuvent utiliser des vidéos achetables et des séances de shopping en direct pour présenter leurs produits. Cela permet non seulement de montrer les articles en action, mais aussi de répondre en temps réel aux questions des potentiels acheteurs, rendant ainsi l’expérience plus interactive et personnelle.

La mise en place d’une boutique est facilitée par des intégrations avec des plateformes comme Shopify, permettant une gestion transparente des inventaires et des transactions.

Pour les acheteurs sur TikTok Shop

Les utilisateurs peuvent découvrir des produits à travers des vidéos et des flux en direct où ils peuvent effectuer des achats instantanés. En explorant les vidéos, les utilisateurs peuvent cliquer sur des liens intégrés qui les dirigent vers des descriptions de produits et des options d’achat sans quitter l’application.

Cette intégration offre une transition sans accroc de la découverte à l’achat, capitalisant sur l’impulsion d’achat immédiat générée par le contenu captivant​

Les pays éligibles à TikTok Shop

TikTok Shop est actuellement disponible dans plusieurs pays à travers le monde. Voici une liste des pays où TikTok Shop est accessible :

  • Asie du Sud-Est : Indonésie, Vietnam, Malaisie, Thaïlande, Singapour, Philippines
  • Marchés occidentaux : Royaume-Uni, États-Unis
  • Autres marchés : Australie, Inde, Canada

💡 TikTok Shop n’est actuellement pas disponible en France.

Fonctionnalités TikTok Shop : quelle intégration dans TikTok ?

TikTok Shop offre plusieurs outils novateurs pour les vendeurs, facilitant la vente de produits directement sur la plateforme. Parmi les principales fonctionnalités, on trouve :

La vente en live (Live Shopping)

Cette fonction permet aux vendeurs de présenter des produits en temps réel et d’interagir directement avec les acheteurs potentiels. Pendant une diffusion en direct, les produits peuvent être mis en avant et les utilisateurs peuvent les ajouter à leur panier et les acheter instantanément, ce qui crée une expérience d’achat dynamique et engageante.

Vente de produits en live sur TikTok

Les vidéos avec produits intégrés (Shoppable Videos)

Les vendeurs peuvent créer des vidéos dans lesquelles les produits sont directement mis en avant avec des liens intégrés. Cela permet aux utilisateurs de faire des achats sans quitter la vidéo, simplifiant ainsi le parcours d’achat et augmentant les chances de conversion.

Vidéo avec produit intégré sur TikTok

Le catalogue de produits (Product Showcase)

Sur leur profil TikTok, les vendeurs peuvent mettre en avant une sélection de produits via un onglet dédié un peu comme un catalogue produits. Cela fonctionne comme une mini-boutique où les utilisateurs peuvent explorer et acheter des produits en quelques clics seulement.

Catalogue de produits sur TikTok

L’onglet Shopping TikTok (Shop Tab)

Cette fonctionnalité récente transforme TikTok en une marketplace où les utilisateurs peuvent parcourir des produits de différents créateurs et catégories en un seul endroit, renforçant ainsi la découvrabilité des produits et la facilité d’achat.

L’onglet Shopping sur TikTok

TikTok Shop Academy : des formations pour mieux vendre sur TikTok

TikTok Shop Academy est une plateforme éducative conçue pour aider les vendeurs sur TikTok à optimiser leurs ventes et à exploiter pleinement les capacités de commerce électronique de l’application. Cet espace dédié offre des cours, des tutoriels et des ressources approfondies qui couvrent les meilleures pratiques pour vendre sur TikTok, y compris des stratégies de marketing, l’engagement client, et l’utilisation efficace des fonctionnalités de TikTok Shop.

C’est un outil précieux pour les marques et les créateurs désireux d’améliorer leur présence commerciale et de maximiser leur impact sur l’un des réseau social les plus dynamiques du marché. Pour en savoir plus, visitez TikTok Shop Academy.

Une plateforme en plein essor chez les Millennials

Aux États-Unis, 37 % des Millennials ont déjà acheté des articles sur TikTok Shop. En comparaison, 64 % des Millennials utilisent la plateforme, contre 76 % des jeunes adultes de la génération Z.

L’étude révèle également qu’environ 40 % des 18-26 ans ont passé des commandes sur cette plateforme. Ces chiffres proviennent d’une enquête réalisée par Morning Consult, qui met en lumière l’intérêt grandissant des Millennials pour les achats sur les réseaux sociaux.

Des statistiques qui parlent d’elles-mêmes

La propension des Millennials à effectuer plusieurs achats est notable : 18 % d’entre eux ont réalisé entre deux et cinq achats, et 9 % ont acheté plus de cinq articles. En comparaison, ces chiffres sont respectivement de 16 % et 8 % pour les 18-26 ans, et de 6 % et 5 % pour les 13-17 ans. Ces données montrent une adoption plus marquée des fonctionnalités de shopping en ligne chez les Millennials.

Les générations plus âgées moins enclines au shopping en ligne

Le shopping sur TikTok Shop est nettement moins populaire parmi les générations plus anciennes. Seulement 14 % des membres de la génération X et 2 % des Baby-Boomers ont déjà acheté sur cette plateforme. Cette différence montre que les plus jeunes générations sont plus enclines à adopter de nouvelles façons de consommer grâce aux réseaux sociaux.

Questions fréquentes sur TikTok Shop

Quels types de produits peut-on acheter sur TikTok Shop ?

Les produits disponibles sur TikTok Shop varient largement, allant des vêtements et accessoires aux produits de beauté, gadgets technologiques, et plus encore. Les créateurs et les marques peuvent vendre une grande variété d’articles directement via la plateforme.

Comment puis-je m'inscrire en tant que vendeur sur TikTok Shop ?

Pour vous inscrire en tant que vendeur, créez un compte professionnel TikTok, puis inscrivez-vous à TikTok Shop via le portail dédié. Vous devrez fournir des informations sur votre entreprise et suivre les étapes de configuration pour intégrer les fonctionnalités d’e-commerce à votre compte.

Quelles sont les options de paiement disponibles sur TikTok Shop ?

TikTok Shop propose diverses options de paiement, y compris les cartes de crédit, les cartes de débit, et d’autres méthodes de paiement locales selon la région. Ces options sont conçues pour offrir une commodité maximale aux acheteurs.

TikTok Shop prélève-t-il des frais sur les ventes ?

Oui, TikTok Shop prélève une commission sur chaque vente effectuée via la plateforme. Les détails des frais et commissions sont disponibles dans les conditions générales de TikTok Shop et peuvent varier selon la région et le type de compte.

Puis-je retourner un produit acheté sur TikTok Shop ?

Oui, TikTok Shop offre des options de retour pour les produits achetés. Les conditions de retour peuvent varier selon les vendeurs et les types de produits. Les détails spécifiques sur les retours sont généralement fournis par le vendeur au moment de l’achat.

1 réflexion sur “TikTok Shop : tout savoir sur la Marketplace de TikTok”

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